Tratamiento de datos personales

Política de tratamiento de datos personales de Señal Directa, adoptada en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y del Decreto 1074 de 2015. Describe quién responde por los datos, qué principios rigen su manejo y cómo hacer valer los derechos del titular.

Responsable del tratamiento

Actúa como persona natural. No hay sociedad, oficial de protección de datos ni área de cumplimiento: la responsable atiende directamente cada solicitud.

Qué datos existen y por qué

Señal Directa es una página informativa de lectura. No tiene formularios, registro de usuarios, comentarios ni ninguna función que pida datos. Los únicos datos personales que pueden llegar a tratarse son dos: los que generan de forma automática las herramientas de medición de Google al cargar la página (dirección IP, identificadores de navegador y de campaña, datos de uso) y los que una persona envíe por voluntad propia al escribir a los canales de contacto.

Nunca se tratan números de línea, cédulas, datos de contratos con operadores, información financiera, contraseñas ni códigos de portabilidad. Ninguna gestión relacionada con una línea móvil pasa por esta página.

Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: la persona natural a quien se refieren los datos.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; aquí, la editora.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable; aquí, Google LLC y el proveedor de alojamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento.

Principios

El tratamiento se sujeta a los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: se trata solo lo que la ley permite y en la forma que la ley indica.
• Finalidad: cada dato responde a un fin legítimo e informado en esta política.
• Libertad: no hay tratamiento sin autorización del titular, salvo mandato legal.
• Veracidad: la información debe ser cierta, completa y comprobable.
• Transparencia: el titular puede saber, en cualquier momento, qué datos suyos existen.
• Acceso y circulación restringida: los datos no se publican ni se entregan a terceros no autorizados.
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas razonables contra pérdida, acceso o uso indebido.
• Confidencialidad: la reserva se mantiene incluso después de terminado el tratamiento.

Datos sensibles

No se tratan datos sensibles. La página no pide ni almacena información sobre salud, origen étnico, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, afiliación sindical ni datos biométricos. Si un titular incluyera datos de esa clase en un mensaje voluntario, no se usarán para ningún fin y se eliminarán una vez atendido el asunto.

Menores de edad

El contenido se dirige a personas mayores de edad que contratan servicios móviles. No se tratan a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes. Si se detectara que un mensaje proviene de un menor, se suprimirá sin registrar su contenido y se responderá, cuando sea posible, indicando que el canal no está habilitado para menores.

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a la responsable o la encargada.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos, previa solicitud.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

Cómo ejercerlos

Todo trámite se inicia por escrito al correo justinapalo777@gmail.com. Es gratuito.

Consultas

Se responden en un máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción. Si no es posible en ese plazo, se informará al titular el motivo y la fecha de respuesta, que no excederá de 5 días hábiles adicionales.

Reclamos

Proceden cuando el titular considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que se ha incumplido la ley. El reclamo debe contener, como mínimo:

1. Nombre e identificación del titular.
2. Descripción precisa de los hechos que lo motivan.
3. Dirección física o electrónica para recibir la respuesta.
4. Los documentos que se quieran hacer valer.

Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes; pasados 2 meses sin respuesta del titular, se entenderá desistido. Una vez completo, se anotará la leyenda «reclamo en trámite» y se resolverá en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo al titular.

Escalamiento

El titular solo puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado la consulta o el reclamo ante la responsable, tal como lo exige el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.

Autorización

La autorización se obtiene por conductas inequívocas del titular: aceptar el aviso de cookies o seguir navegando tras verlo, en el caso de los datos de medición; y escribir voluntariamente a los canales publicados, en el caso de los datos de contacto. En ambos supuestos la persona conoce esta política antes de actuar, pues está enlazada desde el aviso y desde el pie de cada página. La autorización puede revocarse en cualquier momento por el mismo canal de contacto.

Medidas de seguridad

Conexión cifrada en tránsito mediante HTTPS. Acceso al alojamiento, al correo y a las cuentas de Google limitado a la responsable, con autenticación en dos pasos. Ausencia de bases de datos propias de visitantes. Revisión periódica de los permisos de las herramientas de medición. Las medidas son proporcionales a la escasa cantidad y sensibilidad de los datos tratados.

Encargados del tratamiento

Google LLC, con sede en Estados Unidos, procesa los datos de medición y de campaña a través de Google Analytics y Google Ads, bajo sus condiciones de tratamiento de datos, que incluyen cláusulas de protección para transferencias internacionales. El proveedor de alojamiento del dominio TODO_DOMINIO.com puede registrar accesos al servidor con fines de seguridad. Ningún operador móvil ni otra empresa actúa como encargado ni recibe datos de esta página.

Vigencia

Esta política rige desde el 7 de octubre de 2026 y se mantiene vigente mientras la página esté publicada. Los datos se tratan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas: hasta 14 meses los de medición, según la configuración de Google, y hasta 12 meses los mensajes de contacto. Cualquier modificación se publicará en esta dirección con su fecha, y, si cambia de forma sustancial el uso de los datos, se informará por un aviso visible en la portada.